Termini e condizioni di vendita generali
1. DISPOSIZIONI GENERALI
I termini e le condizioni di seguito indicati formano parte integrante dei contratti di vendita online conclusi tra Bolchini Costa S.r.l. (“Venditore) ed il fruitore del sito bolchinicosta.it (“Acquirente” o “Cliente” o “Consumatore”).
Essi disciplinano l’offerta, la spedizione e l’accettazione di ordini di acquisto di merce, rimanendo esclusa la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni commerciali concluse tra il Venditore e l’Acquirente senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione.
Le vendite sul presente sito saranno effettuate da:
BOLCHINI COSTA S.r.l.
Largo Seprio n. 2
20025 Legnano (MI)
2. INDICAZIONI SUI PRODOTTI E SUI PREZZI
Ciascun prodotto in vendita sul sito è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche.
La rappresentazione visiva dei prodotti online, ove disponibile, corrisponde all’immagine fotografica in formato digitale a corredo della scheda descrittiva. L’immagine ha il solo scopo di presentare i prodotti per la vendita e di rappresentarne le caratteristiche.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito sono espressi in euro e devono intendersi già comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
3 MODALITà DI PAGAMENTO
Il pagamento del prezzo del prodotto da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nel form d’acquisto.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’ente che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. In nessun momento della procedura di acquisto Bolchini Costa S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Acquirente o ad altre modalità scelte all’interno del wallet di pagamento.
È esclusa qualsivoglia responsabilità del Venditore per l’eventuale uso fraudolento e indebito di strumenti di pagamento da parte di terzi all’atto della finalizzazione dell’acquisto di prodotti sul sito.
4 MODALITà E COSTI DI SPEDIZIONE
Per ogni ordine effettuato sul sito, Bolchini Costa S.r.l. emetterà un documento di vendita del materiale spedito, salva espressa richiesta di fattura da parte del Cliente. Ai fini della fatturazione, fanno fede le informazioni fornite dall’Acquirente all’atto dell’ordine.
La spedizione della merce acquistata avverrà tramite corriere terzo ovvero personalmente dal personale del Venditore nel caso di consegna da effettuarsi nel Comune di Legnano. In ogni caso, i costi di spedizione sono interamente a carico del Venditore.
Il Venditore si impegna a procedere alla spedizione entro 5 giorni lavorativi decorrenti da quello successivo al perfezionamento dell’acquisto, ferma ogni diversa necessità derivante dalla tipologia di ordine e dalla disponibilità degli articoli in stock.
Qualsiasi responsabilità per la mancata o ritardata consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili a Bolchini Costa S.r.l., inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.
5. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÁ
Tutti i prodotti offerti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per difetti di conformità esistenti al momento della consegna, a condizione che l’acquisto sia effettuato dal Cliente per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il difetto di conformità del prodotto deve essere segnalato al Venditore entro 72 ore dalla ricezione della merce, mediante comunicazione scritta trasmessa all’indirizzo mail info@bolchinicosta.it.
In caso di accertato difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto alla risoluzione del contratto di vendita ed alla restituzione, senza spese, della merce non conforme.
6. DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente che riveste la qualità di Consumatore a norma di legge ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione, dandone espressa comunicazione scritta al Venditore entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna della merce.
L’Acquirente che intende esercitare il proprio diritto di recesso provvederà a restituire il prodotto al Venditore, senza ritardo e in ogni caso entro il quattordicesimo giorno di calendario dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Verranno accettati unicamente i resi pervenuti al Venditore nei termini indicati di seguito.
7. TERMINI E CONDIZIONI PER IL RESO
Tutti i resi si intendono soggetti ad espressa approvazione del Venditore, riservandosi Bolchini Costa S.r.l. il diritto di rifiutare qualsiasi reso pervenuto senza autorizzazione.
Dopo l’approvazione del reso comunicata per iscritto, verrà inviata al Cliente un’etichetta di restituzione all’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto.
Gli articoli dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale completa di tutte le sue parti e di tutti i materiali ricevuti (sacchetti protettivi, etichette, tag di sicurezza), presso la sede del Venditore.
Gli oggetti non dovranno essere indossati o alterati in alcun modo e recare l’eventuale etichetta di autenticità ancora attaccata.
Gli articoli che presentano segni di utilizzo o usura non saranno accettati e saranno restituiti al Cliente, con spese a carico di quest’ultimo.
Bolchini Costa S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare eventuali resi di articoli utilizzati, manomessi o restituiti senza il materiale incluso al momento dell’acquisto.
In caso di merce difettosa o errata, il Venditore si riserva il diritto di richiedere il supporto fotografico prima di autorizzare un reso per il rimborso completo.
Tutte le merci restituite autorizzate sono soggette a ispezione di rientro a sola discrezione di Bolchini Costa S.r.l.. In base alle condizioni del reso e/o alla non conformità della politica di restituzione, potrà essere applicata al rimborso finale una detrazione del 10%.
In nessun caso è prevista la sostituzione della merce.
8. RIMBORSI
Tutti i rimborsi conseguenti al reso della merce verranno elaborati da Bolchini Costa S.r.l. senza ritardo, non appena ultimata la procedura di verifica degli articoli restituiti.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto e della sua emissione verrà trasmessa conferma via mail.
9. PROCEDURA DI RESO
1.
STEP 1
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Gli articoli dovranno essere rispediti nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti (sacchetti protettivi, etichette e tag di sicurezza e di autenticità).
2.
STEP 2
Richiedi il reso del prodotto che vuoi restituire attraverso la sezione “I miei ordini” del tuo account, individuando il numero dell’ordine che contiene l’articolo che vuoi restituire e selezionando “Reso”. Se non sei registrato, compila l’apposito modulo online assicurandoti di avere l’ID del tuo ordine, il cognome sulla ricevuta e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine che volete restituire.
3.
STEP 3
Attendi la nostra autorizzazione al reso che riceverai via e-mail.
4.
STEP 4
INDICAZIONI IN CASO AL CORRIERE DEFINITO
5.
STEP 5
Non appena l’articolo arriverà in magazzino verificheremo le condizioni dei prodotti.
Dopo l’accettazione del reso, riceverai una mail di conferma e ci occuperemo del rimborso che comprenderà il prezzo del prodotto restituito. Tutti i resi approvati saranno accreditati il prima possibile tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
10. CONTATTI PER ASSISTENZA AI CLIENTI
Tutte le richieste relative agli ordini effettuati potranno essere inoltrate a mezzo mail all’indirizzo info@bolchinicosta.it.
11. LEGGE APPLICABILE E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili di derivazione Europea a tutela del consumatore, le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono regolate dalla legge italiana.
Tutte le controversie relative all’interpretazione, alla validità o alla esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei relativi contratti stipulati sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di domicilio o di residenza dell’Acquirente ovvero, a scelta del consumatore medesimo, del Tribunale di Busto Arsizio.
Sussistendone i presupposti di legge, è altresì possibile ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di cui all’art. 141-ter e 141-decies del Codice del Consumo.
Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, per la risoluzione delle controversie concernenti l’acquisto online di prodotti e servizi è disponibile la procedura c.d. ODR (Online Dispute Resolution), avviabile presentando apposito reclamo attraverso il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
12. MODIFICA E AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.bolchinicosta.it.
13.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali dell’Acquirente saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge italiana in materia di trattamento dei dati personali. Il Venditore informa l’Acquirente che Bolchini Costa S.r.l. è il titolare del trattamento e che i dati personali dell’Acquirente vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del presente accordo. L’Acquirente ha il diritto di richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione e la trasformazione in forma anonima dei propri dati.
